Si un surplus de volume est constaté le jour du déménagement, le déménageur et vous-même devez contacter Emoovz afin d’évaluer celui-ci.
En fonction de la nature de ce surplus, une surfacturation pourra vous être imputée.
Afin d’éviter ce genre d’imprévu, nous vous encourageons à calculer le volume de façon précise en amont du déménagement à l’aide de l’un de nos conseiller Emoovz ou de nos techniciens à domicile.
La durée du déménagement dépend de nombreux critères comme le volume, la distance entre les lieux de départ et d’arrivée, et bien-sûr la circulation.
Votre conseiller Emoovz pourra vous donner en amont du déménagement une durée approximative, qui sera précisée par les déménageurs au cours du déménagement.
Les déménageurs arrivent généralement en début de matinée pour commencer la mise en cartons (si besoin) et le chargement. Afin d’avoir un horaire précis d’arrivée, n’hésitez pas à leur passer un coup de fil en amont du déménagement.
Si vous souhaitez que le déménagement commence à une heure précise, merci de le préciser dès que possible à votre conseiller Emoovz afin que celui-ci puisse vérifier les plannings des déménageurs.
Nous sommes un orchestrateur de déménagements géré par des experts en déménagement. Nos objectifs sont :
orchestrer des déménagements en trouvant pour nos clients le déménageur le plus adapté à un besoin de mobilité, dénicher le meilleur rapport qualité/prix en prenant en compte les spécificités d'un déménagement, garantir un déménagement avec un déménageur de qualité et certifié. Notre réseau dispose aujourd'hui d'une centaine de déménageurs qui assurent des déménagements sur l’ensemble du territoire français et à l’international.
L’option appelée immobilisation est possible, à condition de la spécifier au plus tôt à votre conseiller Emoovz afin de s’assurer que le déménageur puisse l’effectuer. Celle-ci à un coût dépendant de votre volume de déménagement, du temps d’immobilisation et de la distance entre vos adresses de départ et d’arrivée.
Oui, les déménageurs, adapteront la protection de vos plantes en fonction de leurs tailles et de leurs caractéristiques.
Afin de prévoir le transport de vos plantes dans les meilleures conditions possibles, veillez à bien les signaler à votre conseiller Emoovz lors de la réservation du déménagement.
Non, les déménageurs ne peuvent assurer ni le transport des personnes, ni celui des animaux. Si vous devez déménager un aquarium, il faudra que celui-ci soit vide.
Non, les déménageurs ne peuvent assurer ni le transport des personnes et ne peuvent donc proposer aux clients de monter dans leurs camions.
Oui. Toutes nos prestations de déménagement comprennent la protection spécifique de chacun de vos meubles dans le camion.
Le nombre de déménageurs présents dépend de nombreux critères, notamment du volume et des spécificités du déménagement, comme des meubles lourds ou de la mise en cartons. Les déménageurs sont toujours supervisés par un chef d’équipe, auquel vous pouvez vous référer à tout moment en cas de besoin.