Questions/Réponses d’un déménagement militaire avec la PFMD

 

Vous êtes militaire et vous avez reçu votre ordre de mutation ?

Ne laissez pas trop de temps s’écouler et commencez à préparer le terrain le plutôt possible ! Une période de deux mois d’anticipation est fortement conseillée.

 

Avant mon déménagement : 

Quel document dois-je transmettre pour mon déménagement ?
Plusieurs documents sont à fournir lors de la constitution de votre dossier de déménagement comme le devis PFMD et l’ordre de mutation.
Une fois le déménagement réalisé, vous pourrez récupérer la lettre de voiture et une facture acquittée de l’entreprise de déménagement. Bonne nouvelle, avec emoovz, votre lettre de voiture est dématérialisée.


Quelles sont les aides et droits dont je bénéficie pour mon déménagement ?
Choisir le dispositif PFMD est déjà bénéficier d’une aide importante.
En effet, choisir la PFMD emoovz, vous n’aurez pas d’avance à faire, ce qui constitue un avantage financier. Mais c’est également une simplification administrative car vous devez juste télécharger votre ordre de mission accompagnée d’un seul devis sélectionné. C’est le Ministère de la Défense qui prend en charge vos frais de déplacement en fonction de vos droits.
Vous aurez également la faculté de recevoir vos cartons à domicile.
La PFMD emoovz facilite votre mutation grâce une forte digitalisation des démarches. Cela vous permet d’avoir vos indemnités payées plus rapidement du fait de la rapidité du système.


Avec quels organismes suis-je en relation durant mon déménagement ?
Tout au long de votre processus de déménagement, vous serez en contact avec plusieurs organismes :
- CIMob, centre interarmées de soutien à la mobilité (Centre d’Administration Ministériel des Indemnités de Déplacement, anciennement CAMID). Le CiMob s’occupe de votre dossier tout au long de votre déménagement. Cet organisme s’occupera de choisir le devis le plus adapté à votre déménagement.
- CCR, conseiller de changement de résidence se trouvant dans votre centre d’ATLAS. Il obtiendra une estimation de la prise en charge et du cubage de votre déménagement. Le CCR vous aide dans la constitution de votre dossier de déménagement.
- N’oublions pas, l’équipe emoovz. La PFMD emoovz est bien plus qu’une plateforme. Vous aurez un conseiller dédié qui suivra votre dossier sur toutes les étapes, de la constitution du dossier jusqu’au jour du déménagement et les jours qui suivront si besoin. Nous vous avons d’ailleurs préparé une checklist pour vous aider à préparer votre déménagement. Retrouvez nos conseils en téléchargeant la checklist du déménagement pour ne rien oublier.


J’ai un problème dans la procédure, qui dois-je contacter ?
En cas de problèmes ou d’interrogations, Emmovz est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 17h00 et aussi par téléphone au 01 76 28 42 35 et par mail : contact@emoovz.com.
N’hésitez pas à contacter les équipes Emoovz pour vous accompagner dans les préparatifs de votre déménagement !
95% des militaires déménagés satisfaits par la qualité de service Emoovz !


Avantages d’Emoovz pour votre déménagement militaire :
- Un prix immédiat et définitif.
- Prise en charge directe sans avancement de frais
- Un parcours simplifié
- Un traitement prioritaire
- Un accès aux déménageurs professionnels et qualifiés.
- Un conseiller dédié pour vous accompagner dans vos démarches. Joignable par email, téléphone ou tchat.


La PFMD effectue des déménagements hors métropole ?
Oui, depuis 2020 le dispositif PFMD est ouvert aux déménagements hors métropole dans le cas où votre déménagement s’effectue par voie routière.
Par qui est validé mon devis de déménagement ?
Le devis de votre déménagement est validé par le CIMob (centre interarmées de soutien à la mobilité). Celui-ci gère les dossiers et les remboursements des frais de déplacements. Lorsque vous établirez votre dossier, vous choisirez 3 devis de déménageurs. C’est ensuite cet organisme qui validera le devis qui lui convient.
Avec la PFMD emoovz, vous recevrez les premiers devis seulement quelques minutes après la constitution de votre dossier avec votre conseiller.


Qu’est-ce que la lettre de voiture ?
La lettre de voiture est un document obligatoire et essentiel lors du déménagement. Vous retrouverez dans ce document, les conditions, le contrat de transport et les obligations de chaque partie. La lettre de voiture sera signée par le déménageur et vous.
La lettre de voiture est composée de 5 pages :
- 2 copies de la lettre de voiture, une pour le client et une pour la société de déménagement
C’est ce document qui, en cas de dommage lors de votre déménagement, est utilisé afin d’inventorier les dégradations. C’est pourquoi, il est très important de bien remplir ce document ayant une valeur juridique et assurantielle. La lettre de voiture peut être électronique ou sur papier.

 

Pendant mon déménagement :


Quels objets dois-je garder avec moi pendant le déménagement ?
Vos cartons sont faits, vos affaires sont emballées, tout est prêt pour le jour J.
Afin de ne pas être pris au dépourvu le jour du déménagement, voici une liste d’objets à garder :
- Vêtements (vêtement de rechange le jour du déménagement)
- Produits d’hygiène (serviettes, savons, brosse à dent, dentifrice …)
- Ustensiles de cuisine (casserole, poêle, couverts, assiettes.)
Ces quelques objets vous permettront d’avoir le strict nécessaire, sans que vous ayez à chercher vos affaires dans vos cartons déjà faits et emballés.


Combien de temps dure le déménagement ?
Plusieurs paramètres sont à prendre en compte pour estimer la durée d’un déménagement.
Le volume, la distance de vos deux lieux (déménagement de courte et longue distance), le type de prestation choisie et les conditions d’accès sont des facteurs liés à la durée du déménagement.
Les déménagements de courte distance et de volume n’excédant pas 50 m3 peuvent s’effectuer dans la journée. Cependant, les déménagements de longue distance, prennent plus de temps. En effet, les chauffeurs de poids lourds doivent effectuer des pauses toutes les 4h30. Tous ces facteurs feront varier la durée de votre déménagement.
Selon le type de prestation que vous choisissez : démontage et remontage de vos meubles, emballage et déballage de vos objets fragiles, emballage de tous vos objets fragiles et non fragiles, votre déménagement peut être plus long.


Après mon déménagement :


Que faire en cas de casse/litige ?
Le risque zéro n’existe pas, il se peut pendant le transport, que certaines de vos affaires se soient endommagées. La lettre de voiture doit être utilisée dans ce cas de figure en signifiant vos remarques dans la zone dédiée et le faire constater au chef d’équipe. Vous pouvez également faire parvenir dans les 10 jours sous forme de lettre recommandée ou un mail de constat demandant une indemnisation à l’assurance déménagement votre lettre de voiture complétée et signée.
Vous pouvez aussi souscrire à plusieurs assurances pour votre déménagement :
- L’assurance responsabilité contractuelle vous assure en cas d’accident et de casse de vos biens, seulement dans le cas où ceux-ci sont causés par le déménageur. La faute du client (objet mal emballé), le vice propre au bien (accident routier) ne font pas partie de l’assurance responsabilité contractuelle.

- L’assurance déménagement dommage est une assurance tout risque qui est complémentaire à l’assurance responsabilité.
Nous vous conseillons vivement de prendre une assurance de déménagement dommage afin d’avoir une couverture d’indemnisation plus large en cas d’avaries afin que la prise en charge des éventuels dommages soient pris en compte.

 

Emoovz PFMD, plateforme officielle du Ministère des Armés vous permet de gérer votre déménagement en quelques clics via notre parcours simplifié !

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